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よくある質問集

よくある質問集

2015年5月5日
  

貴重品の保管について教えてください。

客室内金庫(無料)他、フロントでお預かりも致します。

 

冷蔵庫は付いていますか?

全室に空冷蔵庫がございますので、アルコール・ジュースなどお持込頂けます。レストランへのお持込はご遠慮頂いておりますので、ご了承ください。

 

館内全面禁煙の様ですが、喫煙スペースはありますか?

館内は全面禁煙となっておりますが、各部屋の客室露天のスペースであれば、館外になりますので、喫煙して頂いても問題はございません。

 

バリアフリー対応はしていますか?

館内は車椅子でのご移動は可能ですが、完全バリアフリー対応のお部屋はございませんので、お部屋内では補助が必要となります。

 

子ども用の浴衣はありますか?

子供用の浴衣は(大、中、小)とあります。 係りがお子様の大きさに合う浴衣をご用意致します。

 

アレルギーがある場合、食事内容を変更できますか?

アレルギーの種類にもよりますが、出来る限り対応させて頂きます。事前に具体的な食材をお申しつけ下さい。

 

チェックイン前アウト後に荷物を預かってくれますか?

事前にご連絡の上、お送り頂きましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外はチェックインまでお預かりさせて頂きます。必ずご宿泊日・ご宿泊様のお名前をご記入いただき、当館住所までお送り下さい。

 

当館への事前の荷物発送について

チェックイン前はもちろんのこと、チェックアウト後でもお荷物はおあずかり致します。また、京都駅構内までや、他のホテル・旅館(一部配達できないところもあります。)へ手荷物をお運びするシステム(有料です)もございます。市内観光を身軽にお楽しみくださいませ。

 

ペットと一緒に泊まれますか?

申し訳ございません。ペット同室はお断りさせて頂いております。お連れになったペットも現状お預かりは出来ません。近くのペットホテルをご紹介しておりますので、ご予約時にお問い合わせ下さい。

 

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